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2018/8/10 物业保安员培训:操作流程
物业保安员培训:操作流程 ?。ㄒ唬┙唤影喙芾砉娑ā ∥险孀龊酶谖坏墓ぷ鹘唤佑牍锝唤?,减少因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制度?! ?、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录?! ?、本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一
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2018/8/10 物业保安员培训:保安部任务及岗位职责
物业保安员培训:保安部任务及岗位职责  一、保安部任务  保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护大厦秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,?;ご笙蒙枋┘跋角谟没У牟撇踩?。保安部必须坚
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2018/8/10 物业保安员培训:奖惩制度
物业保安员培训:奖惩制度  为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励职工的敬业精神,特制定员工奖惩制度?! 〉谝唤诮崩 ∫?、奖励种类:  颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质奖励(小功);晋升工资或晋级(大功);发放奖金?! 《?、奖励条件:  
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2018/8/10 物业保安员培训:考勤制度
物业保安员培训:考勤制度  第一节考勤制度  1.每位员工必须认真执行上下班工作时间制度。迟到、早退、擅离岗位、旷工均属违反制度行为?! ?.人力资源部直接监督各部门考勤制度的实施?! ?.考勤制度由各部门组织实施,以加强企业管理和薪金发放工作,保证公司各项工
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2018/8/10 物业保安员培训:素质要求
物业保安员培训:素质要求  一、保安人员应具备的职业道德  1、忠于职守、勇于奉献  保安服务职业的特保安要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员的义务,在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重
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2018/8/10 物业保安员培训:员工守则
物业保安员培训:员工守则  第一节  员工守则  1、拥护中国共产党的领导,热爱本职工作,维护公司利益和声誉?! ?、服从管理,履行职责,讲求工作效率,努力钻研业务,不断提高业务技术水平,法制水准和工作能力,努力完成本职工作?! ?、遵守各项规章制度
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2018/8/7 商场消防安全培训计划及内容
商场消防安全培训计划及内容  1新员工必须接受消防知识及实用技能的培训,必须做到一懂、二知、三会?! ∫欢航艏鼻榭鱿掳踩枭ⅰ 《夯鹁缁昂怕耄保保埂 ∶鸹鹌鞑牡姆胖玫氐愫臀恢谩 ∪幔夯岜ɑ鹁 』崾褂妹鸹鹌鳌 』崞司瘸跗鸹稹 ?结合商场及员工所在岗位
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2018/8/3 员工培训考核试卷
员工培训考核试卷  题  号    一    二    三    四合计  题  型 单项选择 多项选择  填
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2018/8/1 酒店客房部消防安全知识
酒店客房部消防安全知识  一、消防问答  1、每年的11月9日是消防活动日?! ?、火警电话号码是119,报警时应注意,讲清路名、门牌号、交叉路口、单位名称、燃烧对象及报警人姓名?! ?、消防工作的方针是预防为主、防消结合?! ?、任何人发现火灾时应怎样做? 
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2018/8/1 客房部工具使用培训
客房部工具使用培训  一、工具使用三知三会:  三知:知性能、知原理、知用途。三会:会使用、会简单维修、会日常保养?! 《?、使用工具名称:1、吸尘器2、工作车(A、日常整理保洁B、日常保养C、注意事项)3、清洁篮(浴缸刷、恭桶刷、杯刷、清洁剂)4、玻璃刮刀5、
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2018/8/1 吸尘器的使用与保养培训
吸尘器的使用与保养培训  一、吸尘的种类:  1、直立式吸尘器:用于地毯吸尘,在地面上推动机器,由机器下在的刷子将脏物和沙尘卷起吸入附在把手上的吸尘把内?! ?、手提式吸尘器:用于清洁自动售货机、楼梯、地毯边角、沙发座边角、电梯、窗户轨道及空调器等,直立式吸尘
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2018/7/20 物业公司紧急状态概述
物业公司紧急状态概述  一、定义  紧急状态是指在日常工作或生活中发生或出现的一些不利的环境或事情,其的出现可能对人员造成伤害,对财产造成损失,对环境造成破坏,对正常的秩序形成负面影响?! 〗艏弊刺某鱿衷斐傻牟焕跋?,其影响的范围和深度是不可确定的。对此,物
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2018/7/20 项目物业接管验收方法及技术要点
项目物业接管验收方法及技术要点  根据该物业产权性质及使用特点,将接管验收分为对小业主室内的专有部分的验收和对业主共有部位、公共设备设施的验收两大部分。物业公司代小业主将其室内部分接管,入伙时移交小业主,专有部分的验收以小业主验房的最终意见为准。专有部分的验收
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2018/7/20 项目物业接管验收条件
项目物业接管验收条件  物业接管验收是在大楼竣工验收全部合格的基础上,物业公司代表全体业主以满足住户居住安全、使用功能正常为主要内容的再检验。应满足的条件为:  1、土建、设备、智能化及园林绿化各分部、分项工程全部施工完毕,并通过政府专业验收,通过小区综合验收
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2018/7/20 物业管理名词、术语解释
物业管理名词、术语解释  一、物业前期管理  广义上物业前期管理是指物业规划设计至接管入伙期间,物业公司对咨询、策划、监理、代理销售等服务项目的计划、组织、领导、用人和控制?! ∠烈迳衔镆登捌诠芾硎侵赶钅康墓芾砗贤┒┖罂?,到接管入伙阶段?! ∏捌诠芾硪话惴?
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2018/7/17 物业保安人员相关业务知识培训
物业保安人员相关业务知识培训  一、投诉处理:  1、处理任何投诉的原则当班保安接到客户投诉时必须坚持耐心和礼貌,诚心合作,要灵活机动地处理每次投诉,并向对方解释处理的方法?! ?、任何人投诉的方法当客户用电话或亲自来保安部或找当班保安人员投诉时,无论任何情况
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2018/7/14 医院后勤物业清洁服务人员的培训计划
医院后勤物业清洁服务人员的培训计划 ?。ㄒ唬┡嘌倒ぷ鞯闹傅妓枷搿 ∥蘼鄞邮潞沃中幸?,工作最终是由人去落实完成。所以,我们始终高度重视入力资源的开发,尤其强调企业对员工的内部潜能开发和培训。因此,我们把培训工作提升到公司是否能按照既定目标实现优质服务的战略高度来
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2018/7/4 交通指挥中心物业管理处员工培训计划
交通指挥中心物业管理处员工培训计划  我司组建的交通指挥中心物业管理处之员工,均由在公司工作多年,在本专业范围内表现杰出者组成,具有丰富的专业工作经验。此培训计划旨在根据交通指挥中心物业管理的特殊性,进行有针对性的强化培训,进一步提高其专业技能,激发其职业潜力
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2018/6/28 某银行支行住宅区物业管理人员培训
某银行支行住宅区物业管理人员培训  培训,是DY公司内部管理的一大特色,也是一大优势,不断地对各级员工进行不同阶段的在职培训,也将是支行住宅区管理处圆满完成合同期内委托管理目标的重要保证。管理处按照培训的总体要求,结合住宅区的实际情况,通过对人员周而复始的培训
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2018/6/25 电讯营业厅物业人员培训安排计划
电讯营业厅物业人员培训安排计划  1、新员工公共培训科目  序号培训科目培训内容课时  1军训军事训练和体能训练5天  2礼仪知识常用礼仪知识6课时  形体训练 员工行为语言规范  3服务意识职业道德教育3课时  客户沟通协调技巧  受理及处理客户投诉  4企
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